Terms of service

1. Müüja andmed

E-poodi haldab:
ID Network OÜ
Registrikood: 11761481
Aadress: Valdeku 17-3, 11621 Tallinn, Eesti
E-post: info@idnetwork.eu
Telefon: +372 5033404

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigile selles e-poes tehtud ostudele.

2. Hinnad

Kõik e-poe hinnad on esitatud eurodes (€).
Hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti kehtivatele õigusaktidele, kui ei ole märgitud teisiti.

Tarnekulud lisatakse tellimuse summale vastavalt valitud tarneviisile.

Müüja jätab endale õiguse hindu muuta ilma eelneva teavitamiseta.

3. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks:

  1. Lisa soovitud tooted ostukorvi.
  2. Liigu kassasse.
  3. Sisesta tarneandmed.
  4. Vali makseviis.
  5. Kinnita tellimus.

Pärast tellimuse esitamist saab klient e-postile tellimuse kinnituse.

Müügileping jõustub makse edukal laekumisel.

4. Maksmine

Makseid töötleb Maksekeskus AS, litsentseeritud makseteenuse pakkuja.
Maksekeskus AS tegutseb maksete töötlemisel vahendajana.

Saadaval võivad olla järgmised makseviisid:
• Eesti pangalingid
• Visa / Mastercard
• Apple Pay / Google Pay (kui aktiveeritud)
• Muud Maksekeskuse toetatud makseviisid

Makseid töödeldakse turvalises maksekeskkonnas väljaspool e-poodi.
Müüjal ei ole ligipääsu kliendi panga- ega kaardiandmetele.

Maksete töötlemise leping sõlmitakse kliendi ja Maksekeskus AS vahel.

5. Tarne

Tellimused tarnitakse vastavalt kassas valitud tarneviisile.

Tarne toimub pakiautomaati järgmiste teenusepakkujate kaudu:
• Omniva pakiautomaadid — Eesti, Läti, Leedu
• DPD pakiautomaadid — Eesti, Läti, Leedu
• Smartposti pakiautomaadid — Eesti

Praegu on tarne võimalik ainult pakiautomaati. Kullerteenust aadressile ei pakuta.

Tarne maksab 3,00 € tellimuse kohta. Tarne on tasuta tellimustelt alates 60,00 €.

Eeldatav tarneaeg: 1–7 tööpäeva

Tarneaeg võib erineda sõltuvalt toote saadavusest, asukohast ja valitud tarneviisist.

Täpsed tarnevõimalused ja -hinnad kuvatakse kassas.

6. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)

Kliendil on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Tagastatav kaup peab olema:
• kasutamata
• originaalpakendis
• edasimüügiks sobivas seisukorras

Toote tagastamiseks võta ühendust: info@idnetwork.eu

Tagastuse saatekulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

7. Pretensioonid

Kui e-poest ostetud tootel on puudusi, on kliendil õigus esitada pretensioon.

Pretensioon peab sisaldama:
• tellimuse numbrit
• puuduse kirjeldust
• võimalusel fotosid

Pretensioonid palume saata: info@idnetwork.eu

Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

8. Vastutus

Müüja vastutab selle eest, et müüdud tooted vastavad lepingule ja kehtivale õigusele.

Müüja ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud toodete mittesihipärasest kasutamisest.

9. Isikuandmete kaitse

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikale.

Maksete töötlemiseks vajalikud makseandmed edastatakse Maksekeskus AS-ile.

10. Vaidluste lahendamine

Kui kliendil on e-poe kohta pretensioone, palume need saata:
info@idnetwork.eu

Kui vaidlust ei õnnestu läbirääkimiste teel lahendada, võib klient pöörduda:

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
https://ttja.ee

Klient võib kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr